Tracelo tomó mi pago pero mi cuenta no funciona, ¿cómo puedo solucionar este problema?

Primero, abre un ticket e indica que realizaste el pago pero no puedes acceder a tu cuenta.

Incluye en tu mensaje el comprobante de pago (fecha, monto e ID de transacción) y solicita la activación o el reembolso de inmediato.

También revisa tu carpeta de correo no deseado por si hay mensajes de activación o acceso que hayas pasado por alto.

Si no responden en un tiempo razonable, lleva el caso al siguiente nivel presentando un reclamo a través de Xolvie para conectar con otros usuarios y obtener apoyo.