Tommy Hilfiger Rechaza Devolución de Camisa Manchada
Compré una camisa negra de hombre en la tienda Tommy Hilfiger de Izmir Optimum en la primera semana de noviembre de 2023. Al llegar a casa y quitar las etiquetas, noté una mancha que parecía una marca de aceite mientras planchaba la camisa. Al día siguiente, visité la tienda para informar del problema. Sin embargo, debido a la etiqueta rasgada, me indicaron que no podían proceder con un cambio inmediato. Me aseguraron que el producto sería enviado para inspección y que debería esperar una respuesta dentro de 21 días hábiles. Para mi desilusión, después de este período, me informaron que el problema se consideró un error del usuario y no se concedería ningún cambio. A pesar del costo sustancial de la camisa de ₺2000, me veo obligado a escalar el asunto al Tribunal del Consumidor para su resolución.
