El 18 de mayo compré un par de camisas para mi esposo en la tienda Tommy de Kentpark. Sin embargo, a mi esposo no le gustó el material de una camisa ni el diseño del cuello de la otra, así que no quiso ponérselas. Así que, el 25 de mayo, me dirigí a la tienda con mis recibos para devolver los artículos. Me informaron que sin las etiquetas del cuello no podría cambiar ni devolver los artículos. Intenté aclarar que habíamos quitado las etiquetas del cuello para asegurar un ajuste más cómodo y que nuestra asistente accidentalmente se deshizo de ellas. Sin embargo, fueron inflexibles en que no podían procesar la devolución sin las etiquetas. Incluso ofrecí enviarlas para inspección, pero aún así se negaron. Ahora, tengo dos camisas que no he usado y que no quiero. ¿Es esta la política de atención al cliente de la tienda Tommy? ¿Deberíamos cuestionar nuestra decisión de comprar en esta marca durante tanto tiempo? Si todo está bien, estamos bien, pero si hay un problema, no aparecen por ningún lado. Logré encontrar su dirección de correo electrónico y decidí enviar mi queja allí también. Si no recibo una respuesta, llevaré mi caso al Tribunal del Consumidor porque creo firmemente que tengo razón. Defenderé mis derechos hasta el final.
El 18 de mayo, compré dos camisas para mi esposa en la tienda Tommy Hilfiger de Kentpark. Ella no estaba satisfecha con la tela de una camisa y el cuello de la otra, así que el 25 de mayo fui a la tienda con la factura para devolverlas. Me informaron que no podía ni cambiar ni devolver las camisas p...
Compré algo en el centro comercial Ankara Kent Park dos días antes de que comenzaran las clases. Sin embargo, el artículo se rasgó de arriba a abajo tan pronto como me lo puse y comencé a bajar las escaleras. Mi tía lo llevó para un cambio porque no hay sucursal en Konya. Sin embargo, cuando examina...
El 8 de abril de 2024, dejé mi abrigo previamente comprado en su tienda Tommy Hilfiger Izmir Hilltown para inspección debido a problemas. Hoy, cuando visité la tienda, me informaron que el producto había sido examinado y que había un defecto de fabricación en el abrigo, por lo que aceptaron mi devol...
El 4 de febrero de 2025, compré dos chaquetas de mujer y una camiseta en la tienda Kanyon. El 10 de febrero de 2025, cambié ambas chaquetas y pagué una diferencia. Para el Día de San Valentín, compré una chaqueta de hombre talla XL para mi esposo. Pensamos que era su talla según las medidas de Colum...
El 27 de septiembre de 2025, compré una chaqueta de la marca Calvin Klein en el centro comercial Optimum AVM Ataşehir. El 10 de octubre de 2025, es decir, menos de 15 días después, quise devolver el producto. Según la política, tengo derecho a devolución o cambio durante un mes. Presenté mi factura,...
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