Recientemente compré un vestido en Capacity y mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. Después de usarlo una sola vez, la tela comenzó a formar bolitas y grumos antiestéticos. Para colmo, el vestido atrajo una misteriosa mancha de aceite el mismo día que lo usé. En un intento desesperado por salvar la situación, utilicé el producto de Kosla para telas de color, solo para descubrir que causó que el material se deshilachara en las áreas tratadas. Frustrada, llevé el vestido de vuelta a la tienda, esperando una solución.
La tienda afirmó realizar una investigación y sus conclusiones fueron francamente ridículas: concluyeron que un derrame químico fue el culpable. A mis 46 años, sé un par de cosas sobre lo que se puede y no se puede derramar en la ropa. Ciertamente no tengo la inclinación de verter lejía en mis prendas. Cómo realizaron su examen sigue siendo un misterio para mí.
Toda mi familia, desde yo misma hasta mi pequeña hija, hemos sido clientes leales de la marca Tommy. Sin embargo, después de este calvario, he perdido toda confianza en esta marca que alguna vez fue prestigiosa. No volveré a comprar nada de Tommy para mí, mi familia o cualquier persona de mi círculo. Es una pena; la cantidad gastada en esta marca, y todo lo que obtuve fue un uso único. No es algo que esté dispuesta a perdonar. No ofrecen ninguna asistencia. Es una lástima y una vergüenza por el dinero gastado; aparentemente, solo sirve para un solo uso. No volveré.
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