Aproveché la oferta de Black Friday para comprar un producto con un 35% de descuento, además de recibir numerosos regalos valorados en ₺7500 dentro de una bolsa. Sin embargo, poco después me informaron que mi pedido había sido cancelado debido a un problema técnico. He abierto varios registros de queja para que se me devuelvan mis derechos, pero me ignoran. Me dijeron que se resolvería en 2 días hábiles, pero ya ha pasado una semana incluyendo el fin de semana y no hay respuesta. Ni mis productos ni mis regalos han llegado. Estoy muy decepcionada con la marca. No esperaba esto de una marca como Estee Lauder. Solicito que, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, se me compense, se me devuelva mi derecho al descuento y se me entreguen todos los regalos cancelados.
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7...
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
El 9 de febrero de 2025, realicé un pedido en la empresa Estee Lauder. Más tarde, cuando llamé a la empresa para cancelar el pedido, me informaron que...
Hola, el 09.12.2024 compré un producto en el sitio web de Estee Lauder. El producto fue entregado a la empresa de mensajería el 10 de diciembre, pero desde entonces ha estado esperando en su almacén. Tanto la empresa de mensajería como yo estamos en Estambul. Según el sitio web, la entrega estaba pr...
Recientemente hice un pedido en el sitio web de Estée Lauder. Para alcanzar el monto mínimo de ₺2500 y recibir un set de regalo con un lápiz labial, un limpiador en crema y una bolsa, añadí algunos artículos extra. Sin embargo, cuando llegó el paquete, enviaron un set de regalo diferente correspondi...
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