Cuenta Timo Club bloqueada por error, solicito revisión y reactivación
Quiero manifestar mi inconformidad con el bloqueo de mi cuenta en Timo. Hace aproximadamente dos días me bloquearon la cuenta asociada al correo electrónico romi****@gmail.com y considero que se trata de un error del sistema. Primero me informaron que me iban a sancionar solo por unas horas y luego, en lugar de levantarse la sanción, el sistema terminó bloqueando completamente mi cuenta. Adjunto la captura de pantalla donde se ve el mensaje de error indicando que la cuenta ha sido bloqueada por el sistema. Ya presenté una apelación directamente a Timo, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la plataforma, lo cual agrava aún más mi molestia porque sigo con la cuenta bloqueada sin una explicación clara. Solicito que se revise detalladamente mi caso y se proceda al desbloqueo inmediato de mi cuenta, ya que este bloqueo me está perjudicando y no corresponde con la sanción temporal que inicialmente se me había comunicado. También pido que me informen claramente el motivo del bloqueo y que en adelante se eviten este tipo de errores. Les requiero, además, que me den una respuesta concreta a esta apelación en un plazo máximo de 72 horas.
