Timo Club, Apelación Para Recuperar Mi Cuenta Bloqueada Sin Motivo

Estoy presentando este reclamo contra la aplicación Timo porque el día 09/09/2026 mi cuenta fue bloqueada de forma repentina y sin ninguna advertencia previa, lo que me impide iniciar sesión y seguir trabajando en la plataforma. Mi cuenta estaba en nivel SVIP3 y había invertido mucho tiempo en construir mi perfil y mis ingresos, ya que actualmente, debido a una operación y a la incapacidad que tengo, Timo es prácticamente mi única fuente de ingresos. El bloqueo se produjo mientras yo estaba participando en una sala a la que había sido invitada para un evento. Mientras intentaba enviar regalos en la transmisión, el sistema me expulsó sin aviso y luego, al intentar volver a entrar, apareció el mensaje indicando que mi cuenta había sido bloqueada por el sistema y que no podía iniciar sesión. En otra pantalla también aparece que mi usuario ha sido expulsado por supuestamente infringir los Términos de Timo, pero en ningún momento se me informó qué regla habría incumplido ni se me dio oportunidad de defenderme. He intentado buscar ayuda, pero dentro de la aplicación no puedo enviar correos ni abrir un canal formal de queja, por lo que solo he podido dejar mi reclamación a través de Play Store. No he recibido ninguna explicación clara ni una vía de contacto directa para revisar mi caso, a pesar de que este bloqueo afecta de forma grave mis ingresos y mi situación personal. Solicito que se revise detalladamente mi cuenta y se reactive lo antes posible, ya que dependo económicamente de la actividad que realizo en Timo. También pido que se me informe de manera concreta y por escrito cuál fue el supuesto motivo del bloqueo y que se corrija cualquier sanción aplicada por error, considerando el tiempo y esfuerzo que he invertido en esta cuenta y la situación de incapacidad en la que me encuentro.