Reservé un boleto de Estambul a Seúl hoy a las 11:23 AM a través de tickets.com.tr por ₺17,178.57. Sorprendentemente, a la 1:36 PM, me enviaron un correo electrónico exigiéndome un extra de ₺1,448.10 debido a supuestos cambios de precio.
Al expresar mi negativa a pagar la tarifa adicional y optar por la cancelación, afirmaron que me reembolsarían ₺16,140.47. Cuando advertí al representante de atención al cliente, O***, sobre involucrar al Comité de Arbitraje del Consumidor si no se realizaba el reembolso, su respuesta fue sarcástica: 'Apreciamos su entusiasmo, pero tenga en cuenta que enviar correos electrónicos repetidos podría activar nuestros filtros de spam, enviando sus correos a nuestra carpeta de spam.'
El mismo día, exigieron dinero por la reserva y buscaron pagos adicionales. Cuando intenté cancelar, inexplicablemente retuvieron tarifas, y el representante de servicio al cliente se burló de mí.
Mi experiencia ha sido terrible, y nunca volveré a hacer una compra a través de este sitio web. Gracias a ellos, también perdí boletos alternativos con descuento.
Recibí un correo electrónico de Turkish Airlines (THY) que indicaba que tenía derecho a un reembolso completo y cambios gratuitos debido a una modificación en mi vuelo. Basándome en este correo, realicé un cambio en mi boleto a través de la aplicación, pero el sitio me cobró ₺1128.02 adicionales. Pa...
Recientemente compré vuelos a través de Tickets.com bajo la referencia de reserva CV6D15HD. Desafortunadamente, mi experiencia refleja las historias de horror compartidas por muchos otros. Me enviaron un correo electrónico notificándome que el importe pagado sería reembolsado ya que no podían emitir...
He estado intentando cambiar las fechas de mi boleto durante tres días a través de un sistema de mensajería en su sitio web que no entiendo si es un chatbot o un representante real. Me mantienen esperando diciendo que se pondrán en contacto. Cuando llamo por teléfono, me dicen que no pueden hacer el...
Compré un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul. No hubo problemas al volar desde Berlín, pero cuando intenté hacer el check-in en línea en Turquía, el sitio web seguía dando errores. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que habíamos ingresado nuestra información incorrectamente ...
Recientemente compré un boleto de vuelo internacional en el sitio web Tickets.com.tr. El sitio me aseguró que el proceso de emisión del boleto estaba en marcha. Sin embargo, al caer la noche, recibí una notificación de la aerolínea informándome que mi reserva no había sido aprobada y prometieron un ...
Comentarios