TheBestPDF, suscripción doble y cobros no autorizados en mi cuenta
El 03.07.2025 adquirí una prueba semanal en el sitio TheBestPDF y por esta transacción se descontaron 1 dólar de mi cuenta. Sin embargo, noté que se realizó el cobro dos veces por la misma operación, resultando en un total de 2 dólares. Durante el proceso de la prueba semanal, en ningún momento se me informó ni se me advirtió que la suscripción continuaría automáticamente. A pesar de ello, a partir del 03.07.2025 comenzaron a realizarse cargos mensuales recurrentes de 35 dólares en mi cuenta sin mi autorización ni notificación previa. No recibí ningún tipo de confirmación ni aviso sobre estos cobros adicionales. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ziraat Bankası, pero no obtuve ninguna solución satisfactoria y los cobros continúan realizándose en mi cuenta. Solicito urgentemente que se detengan estos cargos injustificados y que se me reembolsen todos los importes cobrados hasta la fecha, incluyendo el doble cobro inicial. Espero que mi situación económica se resuelva lo antes posible. Mi correo electrónico registrado es: c**********@gmail.com
