El 13 de octubre de 2025, noté un cargo de 38 dólares en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası a nombre de TheBestPDF, realizado sin mi conocimiento ni consentimiento. No he adquirido ninguna suscripción ni servicio con esta empresa y jamás he compartido mis datos de tarjeta con ellos. Además, el 18 de septiembre de 2025, se realizó otro cargo no autorizado por el mismo importe. Al detectar estas transacciones, me puse en contacto inmediatamente con mi banco, pero me informaron que no era posible cancelar el gasto. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de TheBestPDF, pero solo ofrecen contacto por correo electrónico y nunca respondieron a mis mensajes. Solicito el reembolso de todos los cargos no autorizados y exijo que mis datos bancarios sean eliminados de sus sistemas. Espero una solución urgente para evitar que se repitan este tipo de situaciones y proteger mis derechos como consumidora.
El 02.07.2025, utilicé el sitio TheBestPDF para crear un documento y pagué la tarifa de 25₺ con mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası. Sin embargo, sin haber solicitado ninguna suscripción, el 08.08.2025 noté en los movimientos de mi tarjeta de crédito una transacción a nombre de thebestpdf por un...
El 03.07.2025 adquirí una prueba semanal en el sitio TheBestPDF y por esta transacción se descontaron 1 dólar de mi cuenta. Sin embargo, noté que se realizó el cobro dos veces por la misma operación, resultando en un total de 2 dólares. Durante el proceso de la prueba semanal, en ningún momento se m...
Realicé un pago único de ₺25 en el sitio web STP*thebestpdf.com para descargar un archivo PDF. Sin embargo, después de esta transacción, noté que se realizaron cargos mensuales de mi tarjeta de crédito Ziraat Bank (terminación 7697) sin mi consentimiento ni autorización. Los cargos fueron los siguie...
El 13.08.2025 y en varias fechas similares, noté que TheBestPDF realizó cargos en mi tarjeta por un monto total aproximado de 358 dólares sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni autorización. A pesar de que nunca solicité ninguna suscripción ni membresía con TheBestPDF, estos cargos se efectuar...
El 14 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺1701,42 en mi tarjeta de crédito QNB Finansbank por parte de la empresa The Best PDF, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni autorización previa. Durante el proceso, no vi ninguna pantalla relacionada con membresía, suscripción o compra...
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