Solicito cancelación antes del envío en The Beauty Store
El 04.09.2025 realicé una compra en el sitio web de The Beauty Store para adquirir el dispositivo Premium Hifu Yüz Germe, por un valor de ₺21.900, utilizando mi tarjeta de crédito (número de pedido: 9316). Poco después de completar la compra, el 05.09.2025 a las 15:00, me di cuenta de que había realizado el pedido por error y solicité inmediatamente la cancelación y el reembolso. El producto aún no había sido enviado en ese momento. Sin embargo, al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, me informaron que no aceptarían la devolución. Además, el 06.09.2025 expresé mi deseo de cambiar el producto por otro diferente, pero esta solicitud tampoco fue aceptada. Posteriormente, se me proporcionó el número de seguimiento de la paquetería: Yurtiçi Kargo 801587866103. Es la primera vez que compro en esta tienda y no considero justo que rechacen mi solicitud de cancelación o cambio cuando el producto aún no había sido despachado. De acuerdo con mis derechos como consumidora, exijo la cancelación de mi pedido y el reembolso completo del importe pagado.
