El 19 de abril de 2024, realicé un pago de ₺50,000 con mi tarjeta de crédito para ordenar un Tesla Model Y en el sitio web tesla.com. El número de pedido es RN121512491. Cuando ordené el Tesla Model Y, tenía un precio de ₺1,791,451. Sin embargo, el 22 de abril de 2024, noté que el precio se había disparado a ₺2,605,747 en el sitio web de la compañía. A pesar de la explicación de la compañía sobre un error sistémico, no tuve más remedio que cancelar mi pedido el 2 de mayo de 2024 debido al inesperado cambio de precio, lo que me dejó inquieta.
El 2 de mayo de 2024, envié un correo electrónico a t****@tesla.com, indicando que quería cancelar mi compra dentro de los 14 días permitidos por la Ley de Protección al Consumidor No. 6502. También solicité un reembolso de los ₺50,000 que se cargaron a mi tarjeta de crédito.
Sin embargo, el correo electrónico recibido de t****@tesla.com indicaba que, aunque el pedido fue cancelado, el monto mencionado no sería reembolsado. Quiero resaltar que la cláusula en el contrato que establece que el monto del pedido no será reembolsado es injusta según los términos de contrato abusivos.
Debido al beneficio injusto o lucro indebido y la falta de satisfacción del cliente, estoy solicitando un reembolso de los ₺50,000 que se me cobraron.
El 19 de abril de 2024, realicé un pago anticipado de ₺50,000 con mi tarjeta de crédito con el número de pedido RN121511037 para comprar un Tesla Model Y en el sitio web tesla.com. Mientras que el precio del Tesla Model Y que ordené era de ₺1,791,451, el 22 de abril de 2024, noté que el precio del m...
El viernes 27 de diciembre de 2024, hice un pedido en línea de un Tesla Model Y SR. Pagué un total de ₺1.866.202,80, incluyendo ₺50.000 por la fijación del precio, más impuestos especiales y el IVA. Me dieron solo un día para asegurar el precio, así que apresuradamente hice el pago. Sin embargo, al ...
Realicé un pedido de un Model Y a través de Tesla Turquía con el código de pedido RN118925138. Posteriormente, decidí cancelar el pedido y solicité el reembolso del depósito. Me sorprendió cuando Tesla respondió enviando una factura que parecía injusta e inapropiada, alegando que era por una tarifa ...
El 22 de abril de 2024, hice un pedido con Tesla. Al realizar el pedido, se indicó que la entrega sería en junio-julio. Sin embargo, al consultar, me informaron que el vehículo solo se entregaría en agosto. Además, se afirmó que la potencia del motor del vehículo es de 159 kW; sin embargo, luego des...
Soy un cliente que realizó una compra con el código RN118865196 para un Tesla Model Y. Escribo para expresar mi frustración y decepción con la situación. Cancelé mi pedido, pero mi depósito no ha sido reembolsado. Al realizar mi pedido, tomé la decisión de cancelarlo por ciertas razones. Según mi e...
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