Tesla Model Y: Aumento de Precio y Negativa de Reembolso
El 19 de abril de 2024, realicé un pago de ₺50,000 con mi tarjeta de crédito para ordenar un Tesla Model Y en el sitio web tesla.com. El número de pedido es RN121512491. Cuando ordené el Tesla Model Y, tenía un precio de ₺1,791,451. Sin embargo, el 22 de abril de 2024, noté que el precio se había disparado a ₺2,605,747 en el sitio web de la compañía. A pesar de la explicación de la compañía sobre un error sistémico, no tuve más remedio que cancelar mi pedido el 2 de mayo de 2024 debido al inesperado cambio de precio, lo que me dejó inquieta.
El 2 de mayo de 2024, envié un correo electrónico a t****@tesla.com, indicando que quería cancelar mi compra dentro de los 14 días permitidos por la Ley de Protección al Consumidor No. 6502. También solicité un reembolso de los ₺50,000 que se cargaron a mi tarjeta de crédito.
Sin embargo, el correo electrónico recibido de t****@tesla.com indicaba que, aunque el pedido fue cancelado, el monto mencionado no sería reembolsado. Quiero resaltar que la cláusula en el contrato que establece que el monto del pedido no será reembolsado es injusta según los términos de contrato abusivos.
Debido al beneficio injusto o lucro indebido y la falta de satisfacción del cliente, estoy solicitando un reembolso de los ₺50,000 que se me cobraron.
