Problemas de Instalación con Campana TEKA - Queja de Servicio

Necesito saber qué puedo hacer respecto a los problemas que tuve al instalar la campana TEKA que compré, confiando en la marca. La persona que estaba instalando la campana dijo que necesitaba un taladro especial para perforar los azulejos, pero no lo tenía. Luego, un experto en azulejos me informó que en realidad no se usa un taladro especial para perforar azulejos. Finalmente, tuve que perforar los agujeros yo mismo utilizando un taladro de diamante especial que tuve que comprar. Estoy realmente molesto con el servicio y siento fuertemente que los propietarios de la empresa TEKA, que no proporcionaron a sus empleados el equipo adecuado e ignoraron mis solicitudes, no merecen ser confiados. Estoy abierto a cualquier ayuda con este problema.