Tefal X-Force Max 8.60 Se Rompió al Atraparse en Hilo Fino, Solicito Cambio
Compré la aspiradora vertical Tefal X-Force Max 8.60 para mi madre aproximadamente hace un mes y medio a través de Trendyol. El 16 de septiembre, mientras mi madre utilizaba el aparato, la cámara de polvo se quebró al engancharse en un hilo muy fino que sobresalía del tapete. No hubo ningún golpe fuerte, caída o impacto; sin embargo, esa mínima traba provocó la rotura, lo que nos dejó sorprendidos y muy decepcionados. A pesar de que el dispositivo es prácticamente nuevo, el daño inesperado nos genera serias dudas sobre la calidad del material empleado. Al contactar al servicio técnico autorizado, nos informaron que la rotura no está cubierta por la garantía y que la sustitución completa de la cámara de polvo tendría un costo adicional. Consideramos inaceptable que, pese al corto tiempo de uso y a la ausencia de un error de manipulación evidente, se nos exija pagar por la reparación. Exigimos que la rotura de la cámara de polvo sea considerada dentro de la garantía y que el producto sea reparado sin coste alguno.
El depósito de polvo de nuestra aspiradora Tefal X-Force Max 8.60 se enganchó en un hilo fino durante el uso de mi madre y se rompió. El servicio autorizado dijo que no estaba bajo garantía y solicitó una reparación de pago. Aunque pedimos una reparación gratuita, no recibimos respuesta; la marca simplemente no se hizo cargo. No lo compren, no lo adquieran, amigos.
