Tefal Easy Fry XL Fugas y Servicio al Cliente Inútil
Compramos una Tefal Easy Fry XL en Teknosa. Después de solo 20 días de uso, el área de cocción comenzó a filtrar agua. Llevé el producto al centro de servicio, pero me lo devolvieron rápidamente sin revisarlo. Dijeron: "Lo siento, pero este dispositivo no está diseñado para usarse con agua." Les expliqué que usé agua para limpiar, no para cocinar, y que no filtraba cuando lo recibí. Aunque mostré a Tefal que el agua se filtraba desde la parte de silicona, no han respondido en dos meses y se niegan a admitir que hay un problema.
Además, el mismo lugar podría tener una fuga de aceite de cocina. La señora que trabaja en Teknosa y me vendió el producto dejó claro al supervisor del servicio que personalmente no había experimentado ninguna fuga. Estoy realmente frustrada con la forma en que Tefal ha manejado esta situación. Entonces, ¿estás pensando en comprar un producto Tefal? Yo nunca lo haré de nuevo.
