Me puse en contacto con TeamViewer a través del panel de chat para cancelar la renovación de mi suscripción, pero la experiencia fue muy decepcionante. Un empleado, identificado como K**, no fue de ayuda y parecía más interesado en terminar la conversación que en asistirme. Cuando hablé de este problema con un amigo, me compartió un encuentro similar con el mismo empleado.
Los intentos de contactar con la línea de soporte de TeamViewer Turquía fueron infructuosos. Durante el chat, K** desestimó groseramente mi solicitud diciendo: “Estoy en ventas, y como no estás haciendo una compra, no puedo ayudarte,” antes de terminar abruptamente el chat después de proporcionar una dirección de correo electrónico genérica.
Este comportamiento poco profesional es inaceptable para una empresa como TeamViewer. Solicito asistencia inmediata y una revisión del proceso de servicio al cliente.
He pagado por TeamViewer, pero no puedo utilizar el servicio que compré. A pesar de múltiples intentos, no logro contactar con nadie de su servicio de atención al cliente. No hay un representante de servicio al cliente o un punto de contacto para resolver el problema. Ahora estoy solicitando un reem...
Soy miembro premium de Teamviewer. El año pasado no quise continuar porque ya no lo necesitaba. Sin embargo, me dijeron que no podría cancelar a menos que me informaran 28 días antes de la fecha de renovación. Este año, comencé el proceso para cancelar antes de esos 28 días. Pero al ingresar a mi pá...
El 11 de diciembre de 2023, a las 10:48 AM, me puse en contacto con el equipo de ventas de TeamViewer Turquía al (0212 900 37 18) para realizar una consulta sobre una compra corporativa. El representante con el que hablé mostró un comportamiento muy irrespetuoso, utilizando un lenguaje poco profesio...
Hace un año, compramos una licencia de acceso remoto de TeamViewer para nuestra empresa. Como ya no la necesitábamos, dejamos de usarla. Nuestra suscripción estaba programada para finalizar el 27.03.2024, pero TeamViewer la renovó sin nuestro consentimiento y emitió una factura. Cuando nos comunicam...
Como usuaria de la aplicación Chatradar, me he encontrado con una situación muy insatisfactoria. A pesar de haberme suscrito y pagado la tarifa correspondiente, la aplicación no ofrece el servicio prometido ni permite acceder a las funciones por las que pagué. Sin embargo, el sistema sigue cobrando ...
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