Cancelación de suscripción de TeamViewer con mal servicio
Me puse en contacto con TeamViewer a través del panel de chat para cancelar la renovación de mi suscripción, pero la experiencia fue muy decepcionante. Un empleado, identificado como K**, no fue de ayuda y parecía más interesado en terminar la conversación que en asistirme. Cuando hablé de este problema con un amigo, me compartió un encuentro similar con el mismo empleado.
Los intentos de contactar con la línea de soporte de TeamViewer Turquía fueron infructuosos. Durante el chat, K** desestimó groseramente mi solicitud diciendo: “Estoy en ventas, y como no estás haciendo una compra, no puedo ayudarte,” antes de terminar abruptamente el chat después de proporcionar una dirección de correo electrónico genérica.
Este comportamiento poco profesional es inaceptable para una empresa como TeamViewer. Solicito asistencia inmediata y una revisión del proceso de servicio al cliente.
