El 25 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 17:28, realicé accidentalmente una carga de monedas por valor de 285 ₺ a través de la aplicación Tango desde mi iPhone. Al confirmar la operación, percibí de inmediato que se trataba de un error. El pago se efectuó con mi tarjeta del Banco İş y en el extracto aparecen claramente la fecha, la hora y el importe. En cuanto noté la equivocación, me puse en contacto con el soporte de Tango y envié un correo electrónico detallando el incidente. A pesar de haber informado de forma clara, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta positiva respecto al reembolso. Mi dirección de correo vinculada a la cuenta es p******@gmail.com y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta son 5417. He revisado varias veces el historial de mi cuenta y el cargo sigue pendiente, lo que me genera una preocupación financiera innecesaria. Solicito que se anule la única transacción realizada por error y que los 285 ₺ sean devueltos a la cuenta del Banco İş lo antes posible. Agradecería una gestión rápida y una confirmación por escrito del reembolso.
El 19 de septiembre de 2025, se realizaron tres compras móviles bajo el nombre de Tango. Me Limassol en mi tarjeta de crédito Axess sin mi conocimiento ni autorización. El importe total de esas operaciones asciende a ₺6.317 y yo no las he efectuado. Al percatarme de la situación, envié inmediatament...
El 24 de diciembre a las 22:40 realicé, a través de la aplicación Tango, una operación de retiro de 37 dólares utilizando PayPal/Tıppaltı y dirigí el importe a mi cuenta bancaria ING. Tras confirmar la transacción, el monto se descontó de mi saldo, pero el dinero nunca se reflejó en mi cuenta ING. H...
El 5 de noviembre de 2025, realicé una compra de créditos por un valor de ₺779,99 en la aplicación Tango Live utilizando Google Play. Hice el pago con mi tarjeta de crédito virtual y la transacción se completó correctamente según la notificación recibida. Sin embargo, los créditos que adquirí no fue...
El 29 de agosto, viernes, mientras utilizaba mi cuenta (turbanlib***) en la aplicación Tango, acepté por error una solicitud de transmisión de un usuario que me la envió repetidamente. Durante este proceso, accidentalmente envié 2999 puntos al usuario llamado "dulh***" (Dul h*** i***). Debido a una ...
Por error, cargué monedas en la aplicación y ahora estoy solicitando que se me reembolse el monto. Los amigos que gestionan la aplicación me han causado inconvenientes y estoy pidiendo la devolución de mi dinero. El monto que solicito que se me reembolse es de ₺1108.90. Presento esta solicitud para ...
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