Número virtual de TalkU no funciona, exijo reembolso o servicio correcto

Realicé el pago de aproximadamente ₺1.000 a través de la aplicación TalkuU para adquirir un número telefónico estadounidense. Cuando intenté usar ese número en la aplicación WhatsApp Business, recibí una advertencia de WhatsApp indicando que el número no pertenece a EE. UU. y, por consiguiente, el número no aparecía en la lista de contactos. El problema comenzó ayer y ya lleva dos días sin resolverse. A pesar de haber enviado un mensaje de apoyo al servicio de atención al cliente de TalkU, todavía no he recibido ninguna respuesta. Es la primera vez que utilizo la aplicación TalkU y este tipo de inconveniente me ha dejado muy desilusionada. Mi número de cliente registrado es 249944373 y estoy usando la aplicación en mi dispositivo Android Huawei Mate 20 Lite. Exijo que se solucione la situación que me está perjudicando, ya sea mediante el reembolso del importe que pagué o mediante el correcto funcionamiento del número que adquirí.