Adquirí una suscripción en la aplicación Hello Talk, eligiendo la opción mensual después de ver el precio de ₺220 claramente indicado en la plataforma. Sin embargo, al completar el pago a través de Play Store, noté que se me cobró el monto correspondiente a una suscripción anual, lo cual no fue informado de manera clara en ningún momento del proceso. Tras darme cuenta del error, procedí a cancelar la suscripción directamente desde Play Store, esperando que el reembolso se realizara automáticamente. No obstante, hasta el momento no he recibido el reembolso del importe cobrado por la suscripción anual. Solicito que se gestione mi reembolso de inmediato, ya que considero que la información proporcionada durante la compra fue confusa y llevó a este inconveniente. Si no recibo una solución pronta, me veré en la necesidad de presentar una queja formal ante las autoridades pertinentes.
Adquirí accidentalmente una suscripción de 6 meses en la función English AI de la aplicación Hello Talk. Solicito la cancelación inmediata de esta suscripción, ya que no tenía la intención de realizar esta compra y no deseo utilizar este servicio. No quiero gastar mi dinero en algo que no planeo usa...
El 20 de junio de 2025, pagué una membresía única de HelloTalk por ₺319 con la intención de probar el servicio solo una vez. A pesar de haber seleccionado la opción de pago único, hoy noté que se me ha cobrado nuevamente el monto correspondiente a una membresía mensual. No entiendo por qué mi suscri...
El 15 de agosto de 2025, realicé una compra de un paquete por ₺46 a través de Play Store y los créditos de oro se añadieron correctamente a mi cuenta. Sin embargo, poco después de la compra, la aplicación se cerró inesperadamente y desde entonces no he podido acceder a ella. A pesar de haber realiza...
La aplicación Getcontact realizó un cobro mensual de ₺50 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Solicito que se me devuelva el importe cobrado de inmediato. Ya cancelé la suscripción y también anulé el pago, pero a pesar de estas acciones, el reembolso aún no se ha procesado. Considero important...
Inicié mi suscripción a la aplicación Getcontact a través de Play Store, pero a pesar de haber cancelado esta suscripción, durante los últimos tres meses, el día 19 de cada mes, se ha seguido descontando automáticamente ₺48 de mi cuenta. No he recibido ninguna confirmación ni notificación que indiqu...
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