HelloTalk. abono anual cobrado en lugar de mensual y problema de reembolso
Adquirí una suscripción en la aplicación Hello Talk, eligiendo la opción mensual después de ver el precio de ₺220 claramente indicado en la plataforma. Sin embargo, al completar el pago a través de Play Store, noté que se me cobró el monto correspondiente a una suscripción anual, lo cual no fue informado de manera clara en ningún momento del proceso. Tras darme cuenta del error, procedí a cancelar la suscripción directamente desde Play Store, esperando que el reembolso se realizara automáticamente. No obstante, hasta el momento no he recibido el reembolso del importe cobrado por la suscripción anual. Solicito que se gestione mi reembolso de inmediato, ya que considero que la información proporcionada durante la compra fue confusa y llevó a este inconveniente. Si no recibo una solución pronta, me veré en la necesidad de presentar una queja formal ante las autoridades pertinentes.
