Swissotel, Sábanas con Cabello y Uñas, Exijo Compensación

Me hospedo en el Swess Hotel Lahor por motivos de trabajo y, al tercer día, quiero compartir el grave problema de higiene que encontré en mi habitación. El 29 de julio de 2026, al abrir la cama de la habitación número 1006, descubrí cabello y uñas sobre las sábanas. Parecía que alguien había cortado sus uñas en la cama y había dejado los restos allí. Tener que permanecer en un entorno así resulta inaceptable desde el punto de vista higiénico y extremadamente incómodo. Esta situación me enfadó mucho y me causó una gran decepción. Aún no he hablado con la recepción, pero tengo previsto comunicarlo por la mañana. Mi expectativa básica de cualquier hotel es recibir una habitación limpia y sanitaria, y lo que experimenté anuló por completo esa expectativa. Exijo que la dirección del hotel emita una explicación, revise los controles y los estándares de limpieza, y ofrezca una solución que repare mi perjuicio. También solicito que se tomen las medidas necesarias para que un problema de higiene como este no vuelva a repetirse.