El 10 de enero de 2026 me vi obligado a alojarme en el Holiday Inn Express de Ankara debido a un retraso del avión. Durante mi estancia, un empleado de limpieza me trató de forma extremadamente irrespetuosa y humillante en el ascensor. Mientras estábamos en el ascensor, el empleado utilizó una expresión que, según él, significaba “Ustedes son los que menos nos gustan, les llamamos ‘lower’”. Al decirlo, presumió que no entendíamos inglés y habló como si estuviéramos entre nosotros, lo que implicó que éramos huéspedes de bajo nivel y sin valor. Esta actitud me causó una gran tristeza y me pareció totalmente incompatible con la imagen corporativa del hotel. No informé del incidente en ese momento a la recepción ni a ningún responsable, pero considero que este tipo de falta de respeto es inaceptable. Exijo que se tomen las medidas necesarias, que el personal reciba la capacitación adecuada y que se me proporcione una respuesta formal sobre las acciones que se implementarán para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Durante mi estancia en el hotel Marriott Atasehir Kayisdagi Residence, me sorprendió el comportamiento inaceptable de uno de los empleados durante el desayuno. Utilizó un lenguaje extremadamente ofensivo, incluyendo un comentario grosero, al hablar con sus colegas. A pesar de que dejamos claro nuest...
El 31 de diciembre de 2024, mi novia y yo nos alojamos en el Holiday Inn ubicado en la calle Halaskargazi de Şişli. Nos informaron que podíamos hacer el check-out hasta las 12:00 del 1 de enero de 2025. Debido a que regresamos tarde de la celebración de Año Nuevo, decidimos extender nuestra estancia...
Al regresar de nuestra reunión de negocios en Diyarbakir, nuestro vuelo sufrió un retraso y perdimos nuestro vuelo de conexión. Viajábamos con escala en Ankara. Debido a que el vuelo a Adana era por la mañana, Ajet Airlines nos informó que nos alojarían por una noche en un hotel de cinco estrellas. ...
Estimado gerente del hotel, el 7 de octubre de 2024, realicé una reserva a través de hotels.com para hospedarme en el Holiday Inn Express Ankara Akyurt. Al llegar a la recepción, el empleado solicitó mis identificaciones y mi tarjeta de crédito para realizar una preautorización. Llegué al hotel alre...
Me hospedé en un hotel Holiday Inn y la experiencia fue realmente decepcionante. Si estás buscando un lugar donde recibir un trato inadecuado, ser reprendido y sentir que tu dinero no vale nada, este es el lugar. El servicio fue prácticamente inexistente y el ambiente era tenso y poco acogedor. Los ...
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