Quisiera felicitar al gerente de la tienda Swatch IstinyePark por su grosería, estilo callejero, actitud humillante y regañona. Felicito también a quien haya hecho a esa persona gerente allí, lo cual nunca se ajusta a la marca y cortesía. Nuestro servicio al cliente de Swatch, que ha durado 30 años en la familia, llegó a su fin hoy gracias a esta grosería. Cuando envié mi reloj, cuya batería fue cambiada y no funcionaba, al servicio técnico y dije, "es basura, compra uno nuevo, de todos modos, ¿cuántos años tiene?" y dije cómo el servicio técnico aún no lo había revisado, me ofendió regañándome con jerga callejera y hablando de un lado a otro frente a mi madre anciana. Nunca pases por allí, serás regañado o despedido. Hay una calidad increíblemente pobre de comunicación con el cliente. Seré la denunciante y demandante.
SWATCH, La correa del reloj que compré en el stand de nueva temporada en la tienda Swatch de Piazza Maltepe el 28.06.2023 se rompió 7 meses después. Cuando lo llevamos a la tienda, nos dijeron que la correa no estaba bajo garantía, por lo que no podían reemplazarla. La semana siguiente, cuando pedim...
Mal servicio al cliente. Quería cambiar un reloj que me regalaron, pero no había ninguno que me gustara en la tienda. Me dijeron que podía cambiarlos por tarjetas de regalo que se podían usar en línea. Pero cuando intenté usar la tarjeta de regalo en línea, no encontré una manera de hacerlo. Después...
No entiendo cómo maneja Swarovski el servicio al cliente. La última vez que tuve un gran problema con mi reloj, su respuesta fue completamente inaceptable. El cristal del reloj se rayó a pesar de que aún estaba bajo garantía. Fue grosero por parte del gerente de la tienda señalar su propio reloj y d...
Visité Zara en el centro comercial Akbati para resolver un problema con un producto defectuoso. El cajero me dirigió a alguien llamado S****. A pesar de que el defecto en el producto era evidente, S****, con las manos en los bolsillos, se negó a reconocerlo y dijo casualmente: 'No puedo ver el defec...
Compré mi reloj hace solo un mes y lo llevé al centro de servicio Swatch Group en Ozdilek Park, indicando que había un problema. La función fosforescente, que permite ver las manecillas del reloj en la oscuridad, no funciona. Incluso si se activa, se desvanece en 1-2 minutos. Me dijeron que no encon...
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