El 1 de septiembre de 2024, durante el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara, todo el equipaje de los pasajeros fue dejado intencionalmente en Múnich por el personal de SunExpress. Solo nos informaron que nuestro equipaje no había sido cargado una vez que el avión llegó a Ankara. Este desprecio flagrante por las pertenencias de los pasajeros es inaceptable.
Responsabilizo a todas las partes involucradas, incluidos los pilotos, la tripulación de cabina y el personal de SunExpress que deliberadamente causaron esta inconveniencia a los pasajeros. Este nivel de servicio es poco profesional y, como cliente que paga, espero algo mejor. Exijo una investigación completa sobre este incidente y que se tomen medidas apropiadas contra los responsables. SunExpress, este tipo de trato hacia sus clientes es inaceptable y les insto a abordar este problema de inmediato.
El 2 de agosto de 2024, tuvimos un vuelo de SunExpress desde Múnich a Ankara. Al llegar al aeropuerto de Ankara, descubrimos que todo nuestro equipaje se había quedado en el aeropuerto de Múnich. Muchos pasajeros, incluyéndome a mí, nos encontramos en una situación difícil con nuestras pertenencias ...
El 1 de septiembre de 2024, a las 11:10 AM, tomé el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara. Todo el equipaje de los pasajeros fue dejado en Múnich por SunExpress. Al llegar a Ankara, esperamos mucho tiempo por nuestras maletas, solo para ser informados por el personal del aeropuerto que no hab...
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
En el vuelo XQ795 de Sunexpress desde Düsseldorf a Ankara el 15/08/2024 a las 20:05, a pesar de un retraso de una hora, descubrimos que ninguna de las maletas fue cargada en el avión. Ni el piloto ni la tripulación nos informaron, a los pasajeros, que nuestro equipaje no había sido cargado antes de ...
Viajé con Sunexpress en el vuelo XQ715 de Múnich a Ankara el 14.08.2024. El avión despegó con un retraso de exactamente 2,5 horas. Al llegar a Ankara, nos informaron que el equipaje de todos los pasajeros se había quedado en Múnich. Después de un retraso de 2,5 horas, no recibir nuestro equipaje fue...
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