SunExpress vuelo XQ715: Equipaje dejado en Múnich
El 1 de septiembre de 2024, durante el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara, todo el equipaje de los pasajeros fue dejado intencionalmente en Múnich por el personal de SunExpress. Solo nos informaron que nuestro equipaje no había sido cargado una vez que el avión llegó a Ankara. Este desprecio flagrante por las pertenencias de los pasajeros es inaceptable.
Responsabilizo a todas las partes involucradas, incluidos los pilotos, la tripulación de cabina y el personal de SunExpress que deliberadamente causaron esta inconveniencia a los pasajeros. Este nivel de servicio es poco profesional y, como cliente que paga, espero algo mejor. Exijo una investigación completa sobre este incidente y que se tomen medidas apropiadas contra los responsables. SunExpress, este tipo de trato hacia sus clientes es inaceptable y les insto a abordar este problema de inmediato.
