SunExpress Airlines: Asiento separado para mi nieto de 3 años
Mi hija, mi yerno y mi nieto de 3 años llegaron a Antalya desde Frankfurt, Alemania, para visitarnos durante las vacaciones. Para su vuelo de SunExpress SQ146 de Antalya a Frankfurt el 8 de junio de 2024, con salida a las 10:05 hora local, completamos el check-in en línea un día antes. A pesar de que a mi hija y a mi yerno se les asignaron asientos juntos, a mi nieto de 3 años se le asignó un asiento en una fila diferente. Cuando contacté al servicio al cliente para explicar que un niño de 3 años no puede viajar solo, me informaron que era política de la compañía y que el check-in podría ser cancelado. Sin embargo, si pagábamos, podrían arreglar que los tres asientos estuvieran juntos. A regañadientes, tuvimos que pagar aproximadamente 14 € para sentarnos juntos.
Condeno y me quejo enérgicamente de la política de SunExpress de separar a un niño de 3 años de su familia para cobrar tarifas adicionales a los pasajeros.
