Retrasos constantes en el vuelo XQ7293 de Sunexpress Airlines
Cada vez que vuelo de Izmir a Antalya, el vuelo de las 22:00 se retrasa constantemente. Además, siempre nos informan de este retraso en el último momento, a menudo solo 10 minutos antes de la hora de salida programada o incluso después. Hoy estamos nuevamente esperando en la sala de espera para el avión. Son las 21:35 y todavía no hay asistentes a la vista. Un oficial finalmente llegó a las 21:50, hizo la rutina habitual de anotar el retraso y se fue. El vuelo en cuestión hoy es el XQ7293 de Izmir a Antalya a las 22:00 (13.10.2023). Mi frustración proviene del hecho de que esto no es un caso aislado; sucede cada vez. Esto indica un problema sistémico. Las mentes analíticas investigarían esto y propondrían soluciones. Podrían considerar ajustar el horario del vuelo, proporcionar notificaciones anticipadas a los pasajeros (tal vez con alguna compensación como muestra de valor), y recordar que Sunexpress no tiene el monopolio de los vuelos de Izmir a Antalya. Si continúan ignorando los derechos de los pasajeros, alejarán a los clientes. Sunexpress no es la única aerolínea en esta ruta, y tanto sus vuelos de las 09:30 como los de las 22:00 enfrentan retrasos constantemente. Es hora de priorizar el bienestar de los pasajeros. Si no están apasionados por brindar un buen servicio, reconsideren su participación. Busquen soluciones o designen a quienes puedan hacerlo. Nunca he encontrado una aerolínea que falte tanto al respeto a sus pasajeros.
