Problemas de limpieza, actitud y retraso en vuelo de SunExpress Airlines
El 27.04.2023 a las 10:50 viajé en el vuelo Izmir - Kars. La pesadilla comenzó con un retraso de 35 minutos en este vuelo, para el cual compré el asiento 6-a. Continuó con el piloto sin hacer ningún anuncio ni disculpa antes del despegue. Al abordar el vuelo, vi que el avión no había sido limpiado cuando llegó, y mi decepción aumentó aún más. Las ventanas del avión estaban en mal estado, ni siquiera estaban cubiertas con un paño, literalmente estaban como limo con suciedad, y había chicle dejado del vuelo anterior en el bolsillo detrás del asiento de catering. Era mi primera vez volando con Sunexpress. Entiendo que hay una tarifa para los refrescos, pero al menos podrían haber ofrecido toallitas de colonia. Ni siquiera había una toallita de colonia. Pedí una toallita desinfectante. Tuve que limpiar las ventanas del avión yo mismo frente a la tripulación de cabina. Las ventanas del avión estaban sucias y embarradas, no había reposacabezas en los asientos, nunca había visto una aerolínea tan descuidada e indisciplinada antes. Durante el vuelo, la tripulación de cabina nunca se paseó excepto para vender refrescos de pago, y el piloto ni siquiera se molestó en disculparse por el retraso, lo que mostró cuánto valoran a las personas. Aunque anteriormente había presentado una queja, la aerolínea no me respondió y mi queja no fue compensada, el problema no fue tratado y no se dio ninguna explicación.
