Estimado/a Señor/a,
El 25 de julio de 2024, viajé con SunExpress en el vuelo XQ-788 desde el Aeropuerto Esenboga de Ankara al Aeropuerto de Hannover en Alemania. Al llegar a casa y abrir mi maleta, noté que faltaban algunos artículos de mi mochila. Me gustaría mencionar que no todos los artículos en mi equipaje tienen recibos.
Los artículos faltantes fueron tomados del equipaje facturado que entregué a la aerolínea. Los artículos faltantes son los siguientes:
2 kilogramos de pistachos de Antep comprados en Turquía.
Los medicamentos para el embarazo de mi esposa: 3 cajas de Folio 2 y 2 cajas de Ass Dexcel Protect 75mg.
Esta situación ha causado una gran angustia, especialmente porque los artículos faltantes incluyen medicamentos esenciales para mi esposa embarazada. Esta pérdida va más allá del impacto financiero, creando angustia emocional y representando un posible riesgo para la salud.
Dada la gravedad del problema, particularmente en relación con los medicamentos faltantes, estamos enfrentando una dificultad considerable.
Solicito urgentemente que aborden este problema de seguridad del equipaje y compensen los artículos faltantes. Para documentar la situación, he adjuntado fotos de los artículos faltantes y cualquier documento disponible que muestre su valor.
Le ruego que tome las medidas necesarias e informe a los departamentos correspondientes para iniciar el proceso de compensación. Espero su pronta respuesta sobre este asunto.
Atentamente,
Devran S**
Teléfono: 00491573490**
Correo electrónico: d**@gmail.com
Dirección: H** Str. 2, 28325 Bremen, Alemania
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