Cuenta de Sugo cerrada injustamente, solicito reapertura
Hola, buenos días. Tengo una queja: mi cuenta fue cerrada injustamente. Al principio, cuando descargué la aplicación, me uní a una agencia. Me uní a la agencia de la administración y les envié un mensaje, pero nunca me respondieron. Otra agencia me encontró y me uní a ella. Allí creé cuentas diferentes porque no sabía qué hacer ya que no me prestaban atención. Me pidieron que abriera una nueva cuenta para unirme a esa agencia, y lo hice. Después de abrirla, la usé y abrí algunas cuentas más. Luego, mi jefe, el propietario de la agencia, B*** U***, me pidió que explicara a los nuevos emisores qué debían hacer. Mientras explicaba algo desde un dispositivo, alguien accedió a mi cuenta y me entendió. Sin mi conocimiento, mi cuenta fue utilizada por otro amigo y quiero recuperar esta cuenta. Quiero eliminarla después de retirar el dinero que queda dentro. Por favor, hagan lo necesario porque el propietario de una agencia tomó capturas de pantalla de los videos y presentó una queja a la administración, y la administración cerró la cuenta. Se cometió una injusticia, quiero que se respeten mis derechos y solicito la reapertura de mi cuenta. Quiero recibir la compensación por el esfuerzo que acumulé allí. Si esto no se hace, presentaré una queja a instancias superiores. Puedo contactar al fundador. Dije que podía iniciar sesión en TikTok, se lo expliqué a la chica, pero la chica de la agencia 10.10 pensó que estábamos robando su agencia y prohibió directamente mi cuenta. Quiero que se reabra, si no se reabre, quiero retirar el dinero de mi cuenta. Luego, si desea cerrarse, que se cierre. Si esto no sucede, iré a instancias superiores, tengo conocidos y comenzaré los procedimientos para abrir un caso. Quiero que se haga lo necesario. Actualmente, no puedo encontrar mi ID porque estoy prohibido. Lo conozco como mi azúcar.
Estimado usuario e***, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y hemos iniciado de inmediato el proceso para tomar las medidas necesarias. Puede estar seguro de que, una vez completadas nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y orientada a la solución en el menor tiempo posible. Siempre estamos aquí para poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Como plataforma Sugo, nuestra prioridad más importante es que todos nuestros usuarios actúen de manera justa, transparente y conforme a las reglas. Al examinar detalladamente el asunto que ha mencionado, según nuestras reglas comunitarias, está estrictamente prohibido que los usuarios realicen invitaciones de agencia sin autorización, intermedien en transferencias de usuarios o lleven a cabo actividades de direccionamiento con diferentes cuentas. Este tipo de acciones resultan automáticamente en restricciones en nuestro sistema para proteger los derechos de todos nuestros usuarios. Asimismo, respecto a su saldo transferido (475 diamantes Klik) y el estado de su cuenta, le solicitamos que comparta con nosotros su número de ID de Sugo, el correo electrónico o número de teléfono registrado y cualquier captura de pantalla relevante que tenga, enviándolos a [su dirección de correo electrónico de soporte] o a través de este canal. Así, podremos verificar su saldo restante y realizar la evaluación necesaria para las acciones que le correspondan con la debida diligencia. Por otro lado, no se concede ningún privilegio a ninguno de nuestros usuarios, incluidos los propietarios y administradores de agencias. Todos nuestros usuarios, ya sean propietarios de agencias o miembros normales, están sujetos a las acciones necesarias cuando actúan en contra de las reglas de la comunidad. Si comparte con nosotros pruebas de comportamientos injustos o inapropiados en su contra, se iniciarán de inmediato las investigaciones y procedimientos disciplinarios correspondientes contra las personas involucradas. Como Sugo, queremos que sepa que siempre valoramos sus comentarios para que todos nuestros usuarios disfruten de una plataforma social segura, justa y tranquila. Le agradecemos su interés, paciencia y comprensión, y le recordamos que puede contactarnos 24/7 para cualquier consulta. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
