El 21 de junio a las 19:52 realicé un pedido a través de la aplicación Tikla Gelsin en la sucursal Subway de Ankara Podium AVM, solicitando una ensalada y un ayran. Realicé el pago en línea por un total de ₺200. Sin embargo, después de más de una hora de espera, mi pedido no fue entregado. Ante esta situación, intenté contactar con los canales de soporte digital y en vivo de Tikla Gelsin, pero no logré comunicarme con ninguna persona; solo recibí respuestas automáticas constantemente. Además, no pude encontrar ningún número de contacto directo de la sucursal ni de la aplicación, lo que me impidió hablar con alguien para resolver el problema. Por todo esto, solicito que mi pedido sea cancelado, que se me reembolse el importe pagado de ₺200 y que se tomen medidas para mejorar la comunicación, evitando que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Considero fundamental que se brinde una solución efectiva para los clientes en casos de retrasos o inconvenientes en la entrega.
Quiero presentar una queja sobre Subway y el servicio Tıkla Gelsin. He tenido el mismo problema en dos ocasiones distintas. La primera vez pensé que podría deberse a la alta demanda, pero cuando volvió a suceder, me decepcioné aún más. El segundo pedido lo realicé a las 19:10, y aunque la sucursal e...
Mi pedido llegó con artículos faltantes. Me comuniqué con el servicio al cliente de Yemeksepeti por teléfono y chat para informar esto, pero el representante telefónico me colgó de manera grosera, y el soporte por chat seguía demorando diciendo que los artículos faltantes llegarían pronto. Pagué ₺27...
Hoy realicé un pedido de pizza a través de la aplicación Getir en la sucursal Papa John’s de Turan Güneş, Çankaya, Ankara. Después de esperar aproximadamente una hora sin recibir mi pedido, recibí una notificación en la aplicación informándome que mi pedido había sido cancelado. No pude ver el númer...
Hice un pedido a través de Yemeksepeti en su sucursal de Kayseri Melikgazi Toki. Aproximadamente 15-20 minutos después de realizar el pedido, recibí una notificación de que mi pedido había sido entregado al repartidor. Sin embargo, la entrega tardó 50 minutos adicionales en llegar a mí. Durante este...
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