Subway me cobró dos veces por un solo pedido—¿cómo puedo resolverlo?

Primero, revisa tu cuenta bancaria y los correos de confirmación para asegurarte de que el cargo sea real.

Luego, llama directamente a la tienda si realizaste el pedido en persona, en línea o mediante su app.

Proporciona los detalles exactos del pedido, como la hora, el lugar y evidencia del cobro duplicado. Muchas tiendas ofrecen el reembolso de inmediato si confirman que se trató de un cargo repetido.

Si la tienda no puede ayudarte o si usaste la app o el sitio web de Subway, presenta una queja en: subway.com/es/contactus.

Adjunta imágenes de ambos cargos, tu número de pedido y una descripción detallada de lo sucedido.

El servicio de atención al cliente de Subway suele responder en unos pocos días hábiles.

Si no lo hacen, presenta tu reclamo en Xolvie para darle visibilidad al problema.