Si StubHub negó tu reembolso por entradas de fútbol no entregadas, comienza revisando su Garantía FanProtect, que se aplica cuando las entradas son inválidas, fraudulentas o no se entregan a tiempo.
StubHub generalmente está obligado a reemplazar las entradas u ofrecer reembolsos si los reemplazos no son posibles. Antes de contactarnos, asegúrate de tener tu número de orden y cualquier comunicación previa accesible.
Se puede contactar con la asistencia al cliente de StubHub al +34 900-802-660 o en el centro de ayuda de su sitio web. Expón claramente tu situación y propone una solución.
Si el agente inicial no es de ayuda, solicita que el problema sea escalado a un gerente. La documentación, como correos electrónicos o capturas de pantalla, puede respaldar tu reclamo.
Si StubHub aún se niega a realizar el reembolso, deberías presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.
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