Storytel, serie incompleta y falta de respuesta en libros de misterio

Desde 2020, he sido suscriptora anual continua de Storytel con una membresía estándar y, como usuaria fiel, he disfrutado mucho de la plataforma. Sin embargo, especialmente durante el último año, he experimentado una creciente insatisfacción debido a que no se agregan nuevos libros del género de misterio y las series existentes no se completan. Por ejemplo, cuando empiezo una serie de libros, a veces solo encuentro 9 de los 25 títulos disponibles en la aplicación y no se añaden los siguientes volúmenes, lo que dificulta seguir la historia. He intentado comunicarme varias veces por correo electrónico para expresar mis solicitudes sobre la incorporación de nuevos títulos y la finalización de las series incompletas. Al principio recibí respuestas automáticas, pero posteriormente ya no obtuve ninguna contestación a mis mensajes. Como usuaria leal que paga la suscripción en ₺, espero que se agreguen más libros de misterio y se completen las series pendientes. Solicito una solución clara y una respuesta concreta a mi caso. Mi correo registrado es n******************@gmail.com.