Desde 2020, he sido suscriptora anual continua de Storytel con una membresía estándar y, como usuaria fiel, he disfrutado mucho de la plataforma. Sin embargo, especialmente durante el último año, he experimentado una creciente insatisfacción debido a que no se agregan nuevos libros del género de misterio y las series existentes no se completan. Por ejemplo, cuando empiezo una serie de libros, a veces solo encuentro 9 de los 25 títulos disponibles en la aplicación y no se añaden los siguientes volúmenes, lo que dificulta seguir la historia. He intentado comunicarme varias veces por correo electrónico para expresar mis solicitudes sobre la incorporación de nuevos títulos y la finalización de las series incompletas. Al principio recibí respuestas automáticas, pero posteriormente ya no obtuve ninguna contestación a mis mensajes. Como usuaria leal que paga la suscripción en ₺, espero que se agreguen más libros de misterio y se completen las series pendientes. Solicito una solución clara y una respuesta concreta a mi caso. Mi correo registrado es n******************@gmail.com.
Hoy he adquirido una suscripción de dos meses a través de la aplicación Storytel utilizando mi tarjeta bancaria. El importe fue descontado correctamente de mi cuenta y, según la plataforma, mi suscripción aparece como 'activa' en mi perfil. Sin embargo, al intentar seleccionar cualquier libro dentro...
Hola, quiero expresar mi insatisfacción con Storytel. Como antigua usuaria, solía pagar una suscripción mensual de ₺79. Sin embargo, recientemente la empresa me informó que, debido a las condiciones económicas cambiantes, mi nueva tarifa mensual será de ₺169. Lo que me resulta sorprendente es que, m...
Llevo muchos años utilizando la suscripción Storytel Sin Límites Individual, aproximadamente entre 5 y 8 años. La semana pasada recibí un correo electrónico informándome que la cuota de mi suscripción aumentaría de ₺43,99 a ₺169,99. Este incremento me ha parecido realmente elevado y considero que de...
Compré el paquete estándar de Storytel por un mes, pero como no quedé satisfecha con el servicio, decidí cancelar mi suscripción a través de la aplicación móvil antes de que comenzara el siguiente ciclo. A pesar de haber seguido todos los pasos necesarios para cancelar mi membresía, he notado que de...
Al suscribirme a Storytel para mi hijo, asumí que la aplicación permitiría leer y escuchar al mismo tiempo, ya que consideré que esta función sería básica en una plataforma de libros digitales. Sin embargo, me sorprendió descubrir, a través de la asistente de atención al cliente basada en inteligenc...
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