Storytel eliminó una serie en la que estaba escuchando sin previo aviso, ¿cómo puedo volver a encontrarla?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 19 marzo 18:06

Si Storytel eliminó una serie que estabas escuchando, puede deberse a cambios de licencia o catálogo. Aun así, puedes intentar recuperarla o encontrar alternativas:

• Storytel no siempre mantiene títulos de forma permanente; algunos se retiran por derechos de distribución
• Por eso, un contenido puede desaparecer sin aviso previo

Para intentar recuperarla;

• Busca el título exacto en la app (a veces cambia de nombre o edición)
• Revisa si aparece en otra categoría o con distinto narrador
• Consulta tu historial o biblioteca por si sigue accesible desde allí

Otras opciones útiles;

• Busca el mismo contenido en otras plataformas de audiolibros o ebooks
• Verifica si el autor o editorial sigue disponible dentro de Storytel
• Pregunta en soporte si el contenido fue retirado temporalmente o definitivamente

Contacta con Storytel;

• Desde la app o centro de ayuda
• Indica el nombre de la serie y pide información

Pídeles que;

• Confirmen si el contenido fue eliminado o solo movido
• Indiquen si volverá al catálogo
• Sugieran alternativas similares disponibles

Consejo: guarda tus contenidos favoritos, ya que el catálogo puede cambiar sin aviso

Si te has enfrentado a algo similar, comparte tu experiencia en Xolvie; consultar o reclamar allí es gratis y rápido y puede ayudar a otros usuarios a encontrar soluciones.

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