Storytel sin lectura y audio simultáneo, limitación en la experiencia
Al suscribirme a Storytel para mi hijo, asumí que la aplicación permitiría leer y escuchar al mismo tiempo, ya que consideré que esta función sería básica en una plataforma de libros digitales. Sin embargo, me sorprendió descubrir, a través de la asistente de atención al cliente basada en inteligencia artificial, que esta característica no está disponible. Como mujer usuaria, esperaba que la opción de combinar la lectura y la escucha estuviera integrada en la aplicación, ya que esto facilitaría mucho la experiencia para quienes prefieren alternar entre ambos modos. En lugar de depender de respuestas automatizadas, considero que sería mucho más útil que Storytel implementara esta función en su sistema. Esta carencia afecta la versatilidad del producto y limita su utilidad para quienes buscan una experiencia más completa. Espero que Storytel tenga en cuenta este tipo de sugerencias para mejorar la satisfacción de sus usuarios.
