Al suscribirme a Storytel para mi hijo, asumí que la aplicación permitiría leer y escuchar al mismo tiempo, ya que consideré que esta función sería básica en una plataforma de libros digitales. Sin embargo, me sorprendió descubrir, a través de la asistente de atención al cliente basada en inteligencia artificial, que esta característica no está disponible. Como mujer usuaria, esperaba que la opción de combinar la lectura y la escucha estuviera integrada en la aplicación, ya que esto facilitaría mucho la experiencia para quienes prefieren alternar entre ambos modos. En lugar de depender de respuestas automatizadas, considero que sería mucho más útil que Storytel implementara esta función en su sistema. Esta carencia afecta la versatilidad del producto y limita su utilidad para quienes buscan una experiencia más completa. Espero que Storytel tenga en cuenta este tipo de sugerencias para mejorar la satisfacción de sus usuarios.
Desde 2020, he sido suscriptora anual continua de Storytel con una membresía estándar y, como usuaria fiel, he disfrutado mucho de la plataforma. Sin embargo, especialmente durante el último año, he experimentado una creciente insatisfacción debido a que no se agregan nuevos libros del género de mis...
Hoy he adquirido una suscripción de dos meses a través de la aplicación Storytel utilizando mi tarjeta bancaria. El importe fue descontado correctamente de mi cuenta y, según la plataforma, mi suscripción aparece como 'activa' en mi perfil. Sin embargo, al intentar seleccionar cualquier libro dentro...
Hola, quiero expresar mi insatisfacción con Storytel. Como antigua usuaria, solía pagar una suscripción mensual de ₺79. Sin embargo, recientemente la empresa me informó que, debido a las condiciones económicas cambiantes, mi nueva tarifa mensual será de ₺169. Lo que me resulta sorprendente es que, m...
Compré una suscripción de Storytel. A pesar de haber realizado el pago, no puedo escuchar ningún audiolibro. La aplicación me redirige constantemente a la pantalla de compra. Intentar contactar con la empresa por correo electrónico parece un esfuerzo inútil, ya que no responden. Esta empresa definit...
Recientemente, me encontré con una situación inesperada con Storytel. Sin mi consentimiento, la plataforma realizó un cobro automático en mi tarjeta bancaria. Debido a esto, decidí eliminar mi tarjeta de la cuenta para evitar futuros cargos no autorizados. Sin embargo, a pesar de que se me cobró la ...
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