El día 8 de julio de 2024, cuando se depositó mi sueldo, descubrí que la suscripción se había renovado sin mi conocimiento ni autorización. ¿Cómo es posible que ocurra algo tan absurdo? La cantidad de ₺700 no es poca cosa y exijo su reembolso inmediato. ¡No puedo creer que se haya realizado una renovación tan irresponsable, por el amor de Dios! La empresa procedió a renovar la suscripción sin preguntarme primero, lo cual considero una falta de respeto. Por favor, solicito encarecidamente que me devuelvan el importe, ya que estoy extremadamente molesto y frustrado con esta situación. Necesito que se corrija el error y que se me devuelva el dinero sin más demoras. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna. Además, revisé los términos y condiciones y no encuentro ninguna cláusula que justifique una renovación automática sin mi consentimiento explícito. Esta práctica me parece engañosa y contraria a la legislación de protección al consumidor. Exijo una solución rápida y la devolución total del importe cobrado.
Como cliente, acepté el cobro de la tarifa de suscripción por un monto de ₺292, pero posteriormente noté que se realizó una retirada no autorizada de ₺2050 desde mi cuenta bancaria. A pesar de mis intentos de contactar con la empresa para solucionar este problema, no he recibido ninguna respuesta sa...
Me gustaría compartir mi experiencia con la renovación automática de mi suscripción a una aplicación que no utilizo. Sin haber dado mi consentimiento ni haber solicitado la renovación, se realizó un cobro directamente de mi cuenta. Además, en ningún momento autoricé una orden de pago automática. A p...
A pesar de haber solicitado la cancelación de la suscripción premium, la aplicación sigue intentando cobrarme 700 ₺. Esta situación ha generado una fuerte discusión en mi familia, ya que todos estamos preocupados por el dinero que se está intentando retirar sin mi autorización. Necesito que el probl...
Descargué su aplicación con la intención de utilizarla solo una vez, realizando un pago único de ₺25. Sin embargo, durante los últimos cinco meses, se han realizado cargos mensuales de ₺1.495 en mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni consentimiento, sumando un total de aproximadamente ₺7.475. En ...
Al intentar ingresar a la aplicación, sin darme cuenta, adquirí una suscripción de prueba. Tres días después, la suscripción de prueba finalizó y se me cobró automáticamente la tarifa completa de 699,99 ₺ en mi tarjeta. Exijo el reembolso de ese importe, ya que no tenía la intención de contratar el ...
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