A pesar de haber solicitado la cancelación de la suscripción premium, la aplicación sigue intentando cobrarme 700 ₺. Esta situación ha generado una fuerte discusión en mi familia, ya que todos estamos preocupados por el dinero que se está intentando retirar sin mi autorización. Necesito que el problema se solucione lo antes posible, porque si intento cargar dinero en la tarjeta, la aplicación lo descontará íntegramente y ese importe se perderá sin ningún beneficio para mí. Exijo que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que el equipo de atención al cliente se ponga en contacto conmigo para confirmar que la cancelación se ha realizado y para evitar futuros cobros indebidos. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva. También solicito que se me reembolsen los cargos que ya hayan sido procesados y que se me proporcione un comprobante de la cancelación.
Al intentar ingresar a la aplicación, sin darme cuenta, adquirí una suscripción de prueba. Tres días después, la suscripción de prueba finalizó y se me cobró automáticamente la tarifa completa de 699,99 ₺ en mi tarjeta. Exijo el reembolso de ese importe, ya que no tenía la intención de contratar el ...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no est...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación por un problema con mi cuenta. Noté que primero se retiraron 29₺ de mi cuenta y, apenas un día después, se realizó otro cobro de 695₺ sin mi autorización ni explicación clara. No entiendo el motivo de estos cargos, ya que no he solicitado ningún serv...
Hola. Para probar la aplicación, se realizó un cobro de ₺34 (debería ser 0.99 dólares) de mi tarjeta. Utilicé la aplicación y luego terminé la prueba. A pesar de cancelar mi suscripción, cada pocos días se realizaron cobros continuos de más de ₺700 de mi tarjeta. Me puse en contacto, cancelaron mi c...
Probé esta aplicación por una oferta especial durante 24 horas, ya que mi hermano perdió su teléfono y necesitaba localizarlo. Sin embargo, ahora veo que se ha realizado un cobro de ₺600 en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. No fui informado de que se realizaría este cargo adicional des...
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