Compré ETS2 en Steam el 01.08.2023 y quise devolverlo y obtener un reembolso el 05.08.2023. Como todos los jugadores de ETS2 saben, para entender mejor el juego, necesitas probar mods y ver los detalles en el juego. No me gustó después de probar los DLCs. Abrí un ticket para el reembolso. Sin embargo, Steam lo rechazó debido al tiempo de juego. Dijeron que jugué 15 horas y que para devolver el juego necesito jugar menos de 2 horas según la política de reembolso. Es injusto. La mayoría del tiempo, configurar tu propio juego toma 1 hora. Juego con un volante y hago muchos ajustes. Además, estaba tratando de instalar los mods. La mayoría del tiempo el juego se bloquea y necesito probar otra configuración para jugar correctamente. En resumen, rechazaron mi reembolso y ahora ellos están contentos, no yo. Tengo una cuenta de más de 15 años, pero ya es suficiente para mí. Me voy a Epic Games.
Realicé una compra de juego por ₺331.80 el 14 de julio de 2023. Han pasado aproximadamente 2 semanas y aún no he recibido mi reembolso. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que contactara al banco. Me comuniqué con el banco, pero me informaron que no hay ninguna transacción relevante de Steam rel...
Compré un juego en Steam, en realidad dos, pero no funcionaron bien en mi computadora, así que solicité un reembolso. La devolución fue aceptada hoy, pero aunque recibieron el juego, aún no he recibido el reembolso en mi cuenta. El dinero fue deducido solo de mi billetera de Steam, pero el reembolso...
Estimados funcionarios de Steam, Soy Oguzhan y tengo un problema con mi cuenta de Steam. Entre el 10 de octubre de 2023 y el 12 de octubre de 2023, compré accidentalmente varios juegos en la plataforma de Steam y necesito su ayuda para resolver este asunto. Aquí están los detalles: Nombre de la cu...
Compré el juego Battlefield 1 en Steam y, después de 3 o 4 días, el precio bajó de 39.99 $ a 1.99 $. Cuando intenté solicitar un reembolso debido a esta diferencia de precio, me informaron que, según la política de reembolso, no se puede devolver un juego si han pasado más de 14 días o si se ha juga...
Hola, El 2 de marzo compré un juego a través de Steam y lo devolví el 8 de marzo. Hoy es 20 de marzo. Han pasado casi dos semanas y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cuando contacté a mi banco, me informaron que no han recibido ninguna notificación de reembolso por parte de la empresa. ¿Podría...
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