Solicito reembolso por compras accidentales en Steam
Estimados funcionarios de Steam,
Soy Oguzhan y tengo un problema con mi cuenta de Steam. Entre el 10 de octubre de 2023 y el 12 de octubre de 2023, compré accidentalmente varios juegos en la plataforma de Steam y necesito su ayuda para resolver este asunto. Aquí están los detalles:
Nombre de la cuenta de Steam: krtozi
ID de la cuenta de Steam: 76561199168482193
Correo electrónico de la cuenta de Steam: o***********@gmail.com
Las facturas de los juegos comprados accidentalmente han sido compartidas con ustedes.
Fechas de compra: 09/10/2023-12/10/2023
Mi queja es importante por las siguientes razones: Los juegos fueron comprados accidentalmente. La denegación de mi solicitud de reembolso se atribuye a un alto volumen de reembolsos, sin embargo, no se menciona esta información en los contratos. Solicito una explicación sobre este asunto.
Mi solución propuesta: Solicito un reembolso por los juegos comprados accidentalmente y un reembolso del monto excedente pagado por esos juegos. Amablemente pido su ayuda para resolver este problema con los múltiples juegos que compré accidentalmente. Estoy listo para proporcionar todos los documentos relevantes, fechas de compra y otra información necesaria.
Gracias, y espero con ansias su respuesta.
Atentamente,
Oguzhan
