No puedo contactar con Stayforlong para mi reserva en el hotel

Realicé una reserva en el Khalidiya Hotel a través de Stayforlong para las fechas del 9 al 14 de noviembre. Sin embargo, los correos electrónicos enviados por Stayforlong llegaron a mi carpeta de spam, lo que provocó que no pudiera completar el pago a tiempo y, como resultado, mi reserva fue cancelada. Al darme cuenta de la situación, traté de contactar con el servicio de atención al cliente de Stayforlong, pero me resultó prácticamente imposible comunicarme por teléfono. Además, la falta de un número telefónico accesible o de un representante de atención al cliente aumentó aún más mi preocupación. Cuando finalmente logré comunicarme por correo electrónico, solo recibí una respuesta indicando que fue una situación desafortunada y que no podían ayudarme. Desde el 21.10.2025, es decir, durante casi dos días, he estado esperando una solución y mi problema aún no ha sido resuelto. Mi número de reserva es 14732396115. Espero que Stayforlong pueda rehacer mi reserva incluyendo el pago del depósito, o si esto no es posible, que me reembolsen el importe pagado. Solicito que se resuelva mi problema lo antes posible.