Si Stayforlong cambió el precio final añadiendo “tasas” o cargos adicionales, puedes reclamar una revisión del importe siguiendo estos pasos;
• Revisa el correo de confirmación de la reserva y el precio total mostrado al pagar
• Comprueba si las tasas aparecían incluidas o separadas en el detalle del precio
• Guarda capturas del precio inicial y del importe final cobrado
• Revisa si el hotel cobra tasas locales que se pagan al llegar
Contacta primero con Stayforlong;
• Indica tu número de reserva, fechas de estancia y precio mostrado al reservar
• Adjunta capturas del precio inicial y del cargo final
Pídeles que;
• Confirmen qué tasas corresponden al hotel y cuáles a la plataforma
• Expliquen por qué el precio final difiere del mostrado inicialmente
• Revisen si hubo error en la facturación o en la conversión de moneda
• Gestionen reembolso o compensación si el cargo fue incorrecto
• Te asignen número de caso para seguimiento
Si el problema continúa;
• Solicita confirmación escrita del desglose completo del precio
Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar y publicar allí es gratis y rápido, y puede ayudar a otros viajeros a evitar situaciones parecidas.
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