StarMaker impide crear una segunda cuenta y muestra un error sin solución

Hace aproximadamente un año que utilizo mi teléfono Redmi y, desde entonces, intento crear una cuenta secundaria en la aplicación Starmaker sin éxito. Cada vez que intento registrar una nueva cuenta, la aplicación muestra un mensaje que indica "máximo nivel alcanzado" y me impide proceder con la creación de otro perfil. No he incurrido en ninguna violación de las normas de la plataforma y he usado la aplicación de manera habitual y conforme a sus términos. Sin embargo, esta limitación me impide gestionar una cuenta adicional que necesito para separar mis contenidos personales de los profesionales. Por ello, solicito a Starmaker que elimine la restricción que impide abrir cuentas secundarias y me permita crear nuevas cuentas sin obstáculos. Si fuera necesario, estoy dispuesto a proporcionar mi dirección de correo electrónico para que el equipo de soporte se ponga en contacto conmigo, investigue el problema y solucione la situación, de modo que pueda volver a usar la aplicación sin sentirme perjudicado.