StarMaker, cuenta bloqueada en modo infantil, solicito restablecimiento

Durante aproximadamente cinco años he utilizado la aplicación Starmaker sin experimentar ningún problema. Sin embargo, el día 18 de febrero, alrededor de una hora después de iniciar la sesión, me encontré con una anomalía que nunca había visto antes y que me dejó imposibilitado de usar la aplicación. A pesar de que mi fecha de nacimiento es el 29 de octubre de 1978, mi cuenta aparece marcada como modo infantil sin ninguna razón aparente. Al intentar acceder ahora, la pantalla solo muestra un mensaje relativo al modo infantil y no me permite entrar a ningún menú ni a ninguna función de la aplicación. El hecho de no poder utilizar la cuenta que creé mediante mi correo electrónico me ha causado una gran molestia y sensación de vulnerabilidad. Por ello solicito a Starmaker que elimine de forma inmediata el modo infantil de mi cuenta y que la restablezca como cuenta de adulto, realizando la verificación de edad necesaria para que mi perfil vuelva a funcionar con normalidad.