Solicitud de reembolso y cierre de cuenta en Starbucks

Aunque he estado reportando durante meses a través de móvil, centro de llamadas y X para cerrar mi cuenta de Starbucks, no he recibido ni el reembolso ni me han contactado. ¿Pueden devolverme el dinero a mi cuenta y cerrar mi cuenta urgentemente? Recibes un correo electrónico de vuelta diciendo que te hemos contactado, pero luego no recibes nada. ¡Devuélvanme mi dinero urgentemente! No estoy pidiendo la luna, solo quiero mi dinero de vuelta y mi cuenta cerrada lo antes posible. Todo lo que recibo es un "gracias por contactarnos" genérico. Bueno, decir gracias no significa que realmente me hayan escuchado. Entonces, ¿cuál es el objetivo final aquí? ¿Dónde está la acción?