Pedido no empaquetado ni calentado en Starbucks, pido sanción y reembolso
El 18 de septiembre, alrededor de las 14:40, me dirigí a la sucursal de su establecimiento ubicada en el Ceylan AVM de Diyarbakır y pedí un sándwich de pavo ahumado y una bebida Cool Lime. Indicé expresamente que deseaba que ambos productos fueran empaquetados. Sin embargo, el personal me entregó el sándwich directamente en la mano y dejó la bebida sobre la mesa, sin envolver nada y sin calentar el sándwich. Como empleada del centro comercial, al regresar a mi puesto y abrir el pedido para comer, descubrí que el sándwich estaba frío. En ningún momento, ni al hacer el pedido ni al recibirlo, recibí la atención o el cuidado que esperaba. Esta falta de diligencia por parte del personal de una marca tan conocida me causó una gran decepción. Empaquetar el producto y calentarlo según lo solicitado no debería ser una tarea tan complicada. Realicé el pago con mi tarjeta de comida por un total de 575 ₺. Solicito que se tome en cuenta esta experiencia negativa, que se emitan las advertencias necesarias al personal involucrado y que se me brinde una respuesta para resolver mi perjuicio.
