Hice un pedido en Subway a través de Yemek Sepeti y terminé decepcionada y sometida a un comportamiento grosero. El pedido llegó dos horas tarde e incompleto, y la comida estaba fría. Cuando llamé a la sucursal para expresar mi insatisfacción, una señora respondió y de manera grosera afirmó que estaban ocupados y que les faltaban repartidores, insinuando que era mi culpa por pedir durante un momento de alta demanda. Le recordé que ese era su problema, no el mío, pero casi me acusó de ser irrazonable por ordenar en horas pico. Cuando le pedí que tuviera más cuidado con sus palabras, me colgó. A pesar de mis esperanzas de evitar problemas con la marca, no solo me decepcionaron, sino que también me trataron de manera grosera. Me pregunto sobre la formación que reciben sus empleados; ¿fomentan ignorar a los clientes para no perderlos? ¿Sugieren colgar a los clientes que tienen quejas válidas?
Mi pedido llegó con artículos faltantes. Me comuniqué con el servicio al cliente de Yemeksepeti por teléfono y chat para informar esto, pero el representante telefónico me colgó de manera grosera, y el soporte por chat seguía demorando diciendo que los artículos faltantes llegarían pronto. Pagué ₺27...
Quiero presentar una queja sobre Subway y el servicio Tıkla Gelsin. He tenido el mismo problema en dos ocasiones distintas. La primera vez pensé que podría deberse a la alta demanda, pero cuando volvió a suceder, me decepcioné aún más. El segundo pedido lo realicé a las 19:10, y aunque la sucursal e...
El 18 de febrero, hice un pedido de Subway a través de Yemek Sepeti, que llegó aproximadamente dos horas después. El pedido estaba muy por debajo de los estándares esperados, dejándome decepcionada y frustrada. El sándwich contenía una cantidad excesiva de pimientos y la carne estaba en un estado ir...
Fui al local de Subway en Mecidiyeköy, ubicado junto al Habitat Yaşam Merkezi, con la intención de disfrutar una comida. Al llegar, me informaron que no era posible realizar pedidos porque el pan no estaba listo. Sin embargo, apenas cinco minutos después, observé que aceptaron el pedido de otra clie...
Hoy hice un pedido en Subway, pero lamentablemente llegó incorrecto e incompleto. Después de intentar contactar con la sucursal varias veces, no pude obtener una respuesta, y mis intentos de comunicarme a través de Yemeksepeti también fueron infructuosos. Esta es la segunda vez que me decepcionan, y...
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