Stanley Neverleak 0.47L Retraso en el Reemplazo

Compré un termo Stanley Neverleak de 0.47L y tuve que devolverlo porque tenía una fuga. El departamento de servicio reconoció el problema y me aseguró que enviarían un reemplazo. Después de esperar más de tres meses, finalmente recibí un producto, pero para mi decepción, resultó ser el artículo equivocado. He estado intentando contactarlos por llamadas telefónicas y mensajes de texto, pero no he recibido ninguna respuesta. Esto es extremadamente frustrante e inaceptable.