Stanley NeverLeak Thermos pierde líquido

Recientemente compré un termo Stanley NeverLeak de 0,47 litros en Amazon. Después de unos 20 días, observé una notable disminución de la temperatura, lo que resultó en un enfriamiento rápido de los líquidos en su interior. Preocupada por la situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Stanley y envié el producto para una evaluación de garantía a principios de diciembre de 2023. El 14 de diciembre recibí un mensaje reconociendo el mal funcionamiento del producto. Sin embargo, aunque ahora es 3 de febrero de 2024, el reemplazo prometido aún no ha sido entregado. Los esfuerzos para obtener información a través de sus líneas de contacto de WhatsApp han sido en vano.