Recientemente compré un termo Stanley NeverLeak de 0,47 litros en Amazon. Después de unos 20 días, observé una notable disminución de la temperatura, lo que resultó en un enfriamiento rápido de los líquidos en su interior. Preocupada por la situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Stanley y envié el producto para una evaluación de garantía a principios de diciembre de 2023. El 14 de diciembre recibí un mensaje reconociendo el mal funcionamiento del producto. Sin embargo, aunque ahora es 3 de febrero de 2024, el reemplazo prometido aún no ha sido entregado. Los esfuerzos para obtener información a través de sus líneas de contacto de WhatsApp han sido en vano.
He estado esperando más de 65 días para que Stanley reemplace mi termo defectuoso, y aún no estoy más cerca de obtener una solución. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra, pero aún no me han enviado un reemplazo. Lo que es aún más frustrante es que solo ofrecen soporte al cliente a través...
Compré un termo Stanley Neverleak de 0.47L y tuve que devolverlo porque tenía una fuga. El departamento de servicio reconoció el problema y me aseguró que enviarían un reemplazo. Después de esperar más de tres meses, finalmente recibí un producto, pero para mi decepción, resultó ser el artículo equi...
Recientemente compré un termo Stanley y decidí aprovechar su garantía de por vida. Contacté al Servicio Técnico Polar Bear el 15 de febrero de 2024, después de notar una disminución en la retención de calor dentro de un mes. Después de numerosos intentos, logré obtener actualizaciones y finalmente a...
El 11 de junio de 2023, realicé una compra en Amazon.com.tr de un termo Stanley Classic 1.9-Liter Legendary Nightfall. Debido a rayones y defectos, decidí devolver el artículo, y según los registros, inicié el proceso de devolución el 16 de junio de 2023. Sin embargo, no puedo comprender por qué mi ...
Compré un termo Stanley en Hepsiburada el 13.5.2024, esperando la alta calidad y fiabilidad por la que la marca es conocida. Sin embargo, el termo no retiene el calor como se anuncia, ya que el agua caliente se enfría después de solo 2-3 horas y el exterior se calienta. Hoy (21.8.2024), registré una...
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