Esperando reemplazo de mi termo Stanley defectuoso
He estado esperando más de 65 días para que Stanley reemplace mi termo defectuoso, y aún no estoy más cerca de obtener una solución. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra, pero aún no me han enviado un reemplazo. Lo que es aún más frustrante es que solo ofrecen soporte al cliente a través de WhatsApp, lo cual es una forma completamente inadecuada de manejar un problema serio como este.
Estoy increíblemente decepcionada con la experiencia en general. Compré un termo Stanley porque pensé que era un producto de calidad de una marca reconocida. Pero ahora me doy cuenta de que estaba equivocada. El producto en sí es defectuoso y el servicio al cliente es aún peor.
Aconsejaría encarecidamente a cualquiera que esté considerando comprar un termo Stanley que lo piense dos veces. Simplemente no vale la pena el esfuerzo y el gasto.
