Solicito reembolso por compra accidental de monedas en eFootball

Me llamo Eyüp Enes Akgün y quiero compartir mi experiencia con el juego eFootball. Recientemente, realicé accidentalmente una compra dentro del juego, adquiriendo monedas virtuales (coin) sin querer. Al darme cuenta del error, intenté solicitar el reembolso de la cantidad pagada en ₺, pero hasta ahora no he tenido éxito ni he recibido una solución clara por parte del soporte del juego. He seguido todos los pasos sugeridos por la plataforma, incluyendo contactar al servicio de atención al cliente y enviar los detalles de la transacción, pero mi solicitud de reembolso sigue sin resolverse. Considero importante que se brinde una opción eficiente para revertir compras accidentales, ya que pueden ocurrir errores involuntarios. Agradecería una pronta respuesta y una solución para recuperar el importe pagado en monedas dentro del juego. Espero que mi caso sea tomado en cuenta y se revise el proceso de reembolso para futuras situaciones similares.