Realicé una compra en la que inicialmente se me informó que el importe sería de ₺92. Sin embargo, al revisar mi cuenta, noté que se me cobró un total de ₺1114, una cantidad mucho mayor a la acordada. Como clienta, solicito que se me devuelva la diferencia cobrada de inmediato. Considero importante que la empresa revise su sistema de facturación para evitar que otras personas pasen por una situación similar. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero lo antes posible. Si no recibo el reembolso de forma rápida, me veré obligada a presentar un reclamo formal. Confío en que resolverán este inconveniente de manera profesional y eficiente.
Por favor, solicito que me reembolsen mi dinero lo antes posible. Se realizó un cargo de 599₺ en mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento o estuviera informada de esta transacción. No entiendo por qué se están realizando cobros sin autorización y esto me ha causado una gran preocupación. Como cl...
Me gustaría recibir una respuesta lo antes posible. Hoy, realicé una compra a través de la aplicación por un servicio cuyo precio anunciado era de ₺90. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me cobró un monto mucho mayor, entre ₺1200 y ₺1300. Según la información que obtuve del serv...
Como usuaria, me sorprendió ver que, aunque la membresía se mostraba como aproximadamente 30 ₺, se me cobró un monto de ₺599 sin ningún tipo de notificación previa ni mi consentimiento. Considero que este cobro inesperado y elevado no es aceptable, ya que no se me informó de antemano sobre el cambio...
Como usuario de esta aplicación, quiero expresar mi preocupación por un cobro inesperado que se realizó en mi cuenta. Según la información mostrada en la aplicación, el monto que debía pagar era de 97₺, sin embargo, se me descontaron 947₺, lo cual no corresponde al importe indicado. Además, se aplic...
Me han realizado un cargo de ₺695 en mi producto y solicito tanto el reembolso como la cancelación de este importe. No entiendo cómo funciona este sistema, ya que no he autorizado dicho cobro y me parece inapropiado que se realicen cargos sin mi consentimiento. Como consumidor, considero que tengo d...
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